為了提高產品裝配及售后服務質量，提高售后服務人員素質，2月19日下午，低機公司組織營銷人員、技術人員、新進裝配工、售后服務人員，在該公司會議室召開提高售后服務質量經驗交流及培訓會。設備事業部總工程師鄒云、低機公司副總經理李長奎出席會議。

培訓會上，董子永、張春海兩位液體低溫泵主要設計師分別介紹了離心泵、潛液泵及往復式低溫泵的工作原理，裝配要點、開車前后的注意事項。代昌勇設計師對透平膨脹機的結構進行了講解。低機公司售后服務部長郭勇介紹了自己20多年裝配產品及售后服務經驗，他還對現場裝拆、開車進行了解說。參會人員對現場安裝維修等容易出現的問題、處理方法進行了討論和交流。

低機公司副總經理李長奎對售后服務人員提出了要求，他說售后服務人員都是年輕人，要有上進心，做任何事情都要認真負責，要有責任心，要把售后服務搞得更好。

    設備事業部總工程師鄒云說，我們的裝配工人、售后服務人員要把各方面工作做細致，要在細致方面下功夫，不只是要會裝，還要會配。要清楚了解各部件的關系及性能，對各種不同機器的操作方法要搞清楚。他說，你們出去是代表川空集團和低機公司，一定要與用戶多溝通，多解釋，多介紹，還要幫助用戶操作人員正確使用好透平膨脹機、低溫泵，建立起我們良好的信譽。要到車間裝配現場多看看，多了解情況，努力提高售后服務質量。  

售后服務培訓會現場